Política de privacidad

1. Alcance

• - Esta política se aplica al uso del sitio web público de Gumon y a las páginas relacionadas.
• - No cubre servicios de terceros vinculados desde este sitio web, como documentación externa o redes sociales.
• - The data controller under this policy is Gumon Technology Co., Ltd. (registration no. 0405566007844).

2. Datos que recopilamos

• - Información que usted proporciona directamente: nombre, correo electrónico, teléfono, tema y detalles enviados a través de formularios de contacto.
• - Datos técnicos: URL visitadas, tiempo de acceso, referente y tipo de dispositivo.
• - Cookies y datos analíticos/de marketing (cuando se requiere consentimiento), incluidas herramientas como Google Analytics o Google Tag Manager.

3. Finalidades del Tratamiento

• - Responder a consultas y evaluar los requisitos iniciales del proyecto a partir de las presentaciones de contactos.
• - Analizar el uso del sitio web y el rendimiento del canal a nivel agregado.
• - Para proteger la seguridad de la plataforma, detectar usos anormales y mantener la calidad del servicio.
• - Mejorar los servicios y contenidos relacionados con la plataforma Gumon.

4. Bases Legales

• - Consentimiento del usuario cuando se requiere consentimiento.
• - Necesidad de proporcionar la información o soporte solicitado a través de los canales de contacto.
• - Intereses legítimos en la seguridad y mejora de la calidad del servicio.

5. Intercambio de datos

• - No vendemos datos personales.
• - En la actualidad, Gumon Technology es el único responsable del tratamiento de datos de este sitio web.
• - A partir de la fecha de esta política, no transferimos habitualmente datos de contacto a afiliados o procesadores externos para operaciones comerciales.
• - Si en el futuro se introducen procesadores externos o uso compartido de grupos, actualizaremos esta política antes de la activación.
• - Cualquier divulgación se limita a lo necesario para los fines establecidos o lo requerido por la ley.

6. Transferencias de datos transfronterizas

Gumon does not currently perform routine international transfers of personal data to other entities. Since the website is globally accessible, if cross-border transfer becomes necessary in the future, we will apply appropriate safeguards and update this policy in advance.

7. Períodos de retención

• - Datos del formulario de contacto y correo electrónico de coordinación: normalmente hasta 24 meses después del último contacto.
• - Registros de seguridad: normalmente entre 6 y 12 meses.
• - Datos de cookies y análisis: basados en la configuración de la herramienta y las opciones de consentimiento del usuario.
• - Una vez cumplidos los fines de retención, los datos se eliminan o se anonimizan.
• - Puede solicitar una eliminación anticipada a través de data@gumon.io.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas para proteger contra el acceso, la divulgación o la modificación no autorizados.

9. Derechos del interesado

• - Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, objeción o restricción del procesamiento de acuerdo con la ley aplicable.
• - Envíe solicitudes a data@gumon.io (prefijo de asunto de correo electrónico recomendado: [DSAR]).
• - Generalmente reconocemos las solicitudes dentro de las 72 horas y completamos el procesamiento dentro de los plazos legales.

10. Niños y datos sensibles

Este sitio web no está diseñado para recopilar intencionalmente datos personales de niños y no está destinado a la recopilación directa de datos confidenciales. Si dichos datos se envían involuntariamente, comuníquese con nosotros para eliminarlos.

11. Quejas regulatorias

Si cree que no cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente en su jurisdicción.

12. Actualizaciones de políticas

Podemos actualizar esta política de vez en cuando y mostraremos la última fecha de actualización en esta página.

13. Contacto

• - Consultas sobre privacidad y derechos de datos: data@gumon.io
• - Equipo responsable: Oficina de Privacidad y Gobierno de Datos
• - Contact name and address: Gumon Technology Co., Ltd., 33/4 Moo 11, The Nine Towers, Tower A, Floor 35, Rama 9 Road, Huai Khwang, Bangkok 10310, Thailand